A Prefeitura de Itajaí está disponibilizando dois canais de comunicação para receber dúvidas e sugestões sobre o transporte coletivo da cidade.

A população pode entrar em contato com a ouvidoria do município pelo e-mail paraouvidoria@itajai.sc.gov.br, ou com o Conselho Municipal de Transporte Coletivo (CMTP), pelo telefone (47) 98819-0955.

Além de prestar atendimento e orientar os moradores, o CMTP é responsável por fiscalizar o funcionamento do transporte público. O órgão atua na execução de tarefas designadas pela Secretaria de Desenvolvimento Urbano, análise de pedidos de reajuste tarifário, acompanhamento da revisão periódica do Plano Municipal de Transporte Coletivo, emissão de pareceres sobre propostas recebidas e atualização das informações sobre a estrutura, os equipamentos e a capacidade operacional do sistema.

Cabe ainda ao conselho definir trajetos, linhas, frequência dos veículos e tempo de vida útil da frota, além de avaliar adaptações para garantir acessibilidade às pessoas com deficiência.

O CMTP é composto por representantes do poder público, da sociedade civil e por usuários do sistema, com o objetivo de garantir a participação popular na gestão, a transparência e acessibilidade de informações, como também a fiscalização do transporte público no município.