Marco Antônio, morador de Balneário Camboriú, fez uma encomenda que chegou aos Correios no dia 29 de julho, mas ainda não tem seu pacote em mãos.

Segundo o homem, que é dono de uma barbearia na cidade, a agência que fica na rua 600, no centro de BC, enviou o pacote para que uma agência de Itajaí faça a entrega, mas a encomenda segue indo e voltando entre as duas unidades há mais de duas semanas.

Marco fez contato direto pelo WhatsApp com o coordenador responsável pela agência de BC, que respondeu dizendo que algumas entregas estariam sendo feitas de forma incorreta. O homem diz que não está conseguindo retirar sua compra nem indo presencialmente na agência. Os funcionários teriam o orientado a solicitar o reembolso do pedido.

Segundo o barbeiro, outra explicação dada pelos funcionários seria que as entregas na cidade só poderiam ser feitas de bicicleta, o que dificulta o transporte de alguns tipos de pacotes, devido ao tamanho ou formato. “É meu objeto de trabalho, uma carcaça da máquina de cortar cabelo. A minha quebrou, e eu estou usando uma emprestada, e eles simplesmente não me entregam. É algo levíssimo e pequeno, porque é de plástico”, explica Marco.

De acordo com a empresa, os clientes podem fazer a reclamação pelo site ou por telefone no 0800 725 0100.