O WhatsApp começou a liberar nesta segunda-feira uma série de mudanças que devem impactar a experiência dos usuários. A principal novidade é a inclusão de anúncios na área de Status, que funciona de forma parecida com os Stories do Instagram. A plataforma também vai permitir que canais cobrem assinaturas para oferecer conteúdo exclusivo. As informações são do portal g1.

As mudanças vão se concentrar na aba “Atualizações”, que reúne os Status e os canais seguidos pelos usuários. Segundo a empresa, não haverá anúncios na aba “Conversas”, onde ficam os chats privados. O WhatsApp garante que o conteúdo das mensagens continuará protegido por criptografia de ponta a ponta.

De acordo com o chefe global do WhatsApp, Will Cathcart, os anúncios serão exibidos com base na interação do usuário com a aba de atualizações e com os canais seguidos, mas as mensagens privadas não serão usadas para o direcionamento publicitário.

Como vão funcionar os anúncios

As propagandas aparecerão entre os conteúdos de Status publicados pelos contatos. Quem acessar a aba “Atualizações” verá, de forma intercalada, anúncios de empresas, de maneira semelhante ao que já acontece em outras plataformas da Meta, como Instagram e Facebook.

O WhatsApp poderá considerar dados como quais canais o usuário segue, modelo de celular, tipo de conexão e localização geral, como cidade e país — mas não o endereço exato. Para quem tem as contas integradas entre WhatsApp, Facebook e Instagram, os anúncios podem ser ainda mais personalizados.

Canais pagos

Outra novidade é a possibilidade de os administradores de canais criarem conteúdos pagos. O recurso será liberado inicialmente para um grupo restrito de usuários e, depois, ampliado para todos.

Os administradores poderão definir o valor das assinaturas, que serão pagas por meio das lojas de aplicativos Google Play e App Store. Essas plataformas, por sua vez, cobram uma comissão sobre cada transação.

Segundo Cathcart, o objetivo é dar mais ferramentas aos criadores de conteúdo. “Os administradores estão expandindo seus canais e pensam neles como um negócio. Para alguns, a assinatura paga vai fazer sentido”, disse.

O WhatsApp informou ainda que terá regras e sistemas de controle para impedir que os canais pagos sejam usados para distribuir conteúdo ilegal. “Trabalharemos arduamente para evitar qualquer uso indevido do sistema”, garantiu o chefe global da plataforma.