As companhias Azul e Gol anunciaram um acordo de cooperação comercial que vai conectar as suas malhas aéreas no Brasil por meio de um “codeshare”, que prevê compartilhamento de voos e rotas. A parceria permite a venda de bilhetes de uma empresa para voos operados pela outra companhia, ampliando a oferta de destinos e frequência das viagens.
O acordo inclui rotas domésticas exclusivas, ou seja, operadas por uma das duas empresas, e também envolve os programas de fidelidade das operadoras. Os membros do Azul Fidelidade e do ...
O acordo inclui rotas domésticas exclusivas, ou seja, operadas por uma das duas empresas, e também envolve os programas de fidelidade das operadoras. Os membros do Azul Fidelidade e do Smiles poderão acumular pontos ou milhas no programa que escolher ao comprar os trechos inclusos no compartilhamento pelo “codeshare”.
“Esse acordo vai trazer enormes benefícios para os nossos clientes. Com a malha altamente conectada da Azul servindo a maioria das cidades no Brasil e a forte presença da Gol nos principais mercados brasileiros, nossas ofertas complementares vão oferecer a mais ampla gama de opções de viagem”, disse o presidente da Azul, Abhi Shah.
Os passageiros poderão se beneficiar da parceria comercial a partir do final de junho, quando a oferta estará disponível nos canais de vendas das duas empresas. Os clientes terão à disposição centenas de novas rotas domésticas, além de opções mais convenientes de conexão, com o uso de rotas compartilhadas.
A Azul e a Gol têm cerca de 1500 decolagens diárias. O acordo vai criar mais de 2700 oportunidades de viagens com apenas uma conexão. “A Gol já oferece mais de 60 acordos comerciais diferentes com muitas companhias aéreas parceiras globais e estamos ansiosos para expandir esse benefício”, disse o diretor-executivo da Gol, Celso Ferrer.
Facilidades para os clientes
Os clientes poderão pesquisar trechos nacionais exclusivos de uma ou de outra companhia e comprar pelos canais de vendas da Azul e da Gol, encontrando uma variedade maior de destinos. As rotas que são operadas pelas duas companhias não entram no acordo.
Os pontos e milhas referentes aos trechos do “codeshare” comprados nos canais digitais da outra empresa poderão ser acumulados no Azul Fidelidade ou no Smiles. A escolha fica por conta do cliente. O benefício vale tanto pra voos com conexão quanto para trechos avulsos.
O check-in deverá ser feito nos canais digitais ou presencialmente nos balcões nos aeroportos da companhia aérea que opera o voo ou que faz o primeiro trecho no caso de viagens com conexão, independentemente da empresa que vendeu a passagem. No caso de voos com conexão, o cliente receberá todos os cartões de embarque da viagem no check-in.
O despacho de bagagens segue a mesma regra do check-in. O procedimento deve ser feito com a companhia aérea que opera o voo ou o primeiro trecho, e serão entregues no destino final, independentemente de conexão com a outra empresa. Remarcações e cancelamentos das reservas devem ser tratados com a operadora que vendeu o bilhete.
As facilidades adicionais e itens opcionais, como assentos especiais e bagagens despachadas, além de benefícios de programas de fidelidade e transporte de cargas, seguirão sob as regras pré-determinadas por cada empresa e devem ser observadas pelos clientes.
